Stuðningur við leiðandi bandarískan saunamerki með áreiðanlega aðlætisveitingu og langtíma samstarfi
Umsýsla við viðskiptavin
Leyðandi saunamerki í Bandaríkjunum leit að framleiðslusamstarfsaðila sem gæti stuðlað við vaxandi viðskipti þess með samhæfðri vöruqualitet, áreiðanlegum framleiðslutímum og viðbrögðum eftir sölu.
Sem eitt af þekktustu merkjum í heilsu- og saunavinnusviðinu þjónustaði fyrirtækið stórt viðskiptavini og setti háar kröfur til áreiðanleika vörur og afreksskila aðila.
Áskoranir
Áður en við unnum með þeim var viðskiptavinurinn að meta framleiðslusamstarfsaðila sem gætu:
• Viðhalda samhæfðri vöruqualitet yfir endurteknum pöntunum
• Styðja vaxandi pöntunarmagn án þess að skemma afhendingartíma
• Bráðlega viðbragðast þegar vandamál koma upp
• Bera fram faglega lausnir sem vernda heimild merkisins
Viðskiptavinurinn þurfti ekki aðeins aðila – hann þurfti langtíma framleiðslusamstarfsaðila.
Leiðin okkar
Frá upphafi samstarfsins lagðum við áherslu á að byggja trúverðugt birgirásband með því að:
• Striktu gæsluáætlun
• Samræmd framleiðslustöndur
• Opinber samskipti í gegnum allan framleiðsluprócessinn
• Þjónustu fyrir og eftir sendingu sem er veitt af sérstökum starfsmönnum
Liðið okkar vann hand í hönd með viðskiptavini til að tryggja að hver bestelling uppfylli vonir hans, en við viðhöldum einnig fjölbreytileika til að styðja framtíðarvexti.
Niðurstöður
Í gegnum samstarfsperióduna:
• Viðskiptavinurinn hefur áfram staðfest endurtekna bestellingu reglulega á mánaðsbasis
• Gæði vöru og afhendingarárangur hafa verið staðleg í mörgum framleiðslucyklum
• Aðeins ein vandamálsmeðferð eftir sölu hefur verið skýrður í gegnum samstarfsperióduna
• Vandið var leyst fljótt með lausn sem fullkomlega uppfyllti kröfur viðskiptavinarins
Tilgangsgreinilega leysingin styrkti trúna milli báðra aðila og fjölgaði langtíma samstarfið.
Af hverju virkar samstarfið
Tilgangsgreinileiki þessa samstarfs er ekki skilgreindur af einum pöntunum, heldur af samfelldri árangursagn í tímanum.
Það sem viðskiptavinurinn leggur mestan vigt á inniheldur:
• Áreiðanleg framleiðslugeta
• Staðlaða útfærslufæri
• Fljót svör við vandamálum
• Faglega samskipti
• Langtíma ákveðni fyrir árangur viðskiptavinarins
Við teljum að sterkar birgirafélagssambönd byggjast á trausti, samhæfni og ábyrgð.
Að horfa fram á veginn
Á meðan heilbrigðismarkaðurinn heldur áfram að vaxa, erum við áfram fullyttir að hjálpa samstarfsaðilum okkar að stækka rekstrar þeirra með áreiðanlegri framleiðslustuðningi og endurtekinni bætingu á vörunum.
Hvort sem þú ert stofnaður heilbrigðismerkis, verslunareigandi eða dreifir, er markmið okkar að verða traustur langtímaaðili sem styður vöxt þinn.
EN
